短短數(shù)年，智能手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中的必備工具，而所有互聯(lián)網(wǎng)化的傳統(tǒng)服務(wù)，也都依賴于智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)，比如在線購(gòu)物及支付、預(yù)定餐廳和機(jī)票，或是更方便地叫上一輛出租車。不過(guò)，在迪士尼樂(lè)園這個(gè)夢(mèng)幻的世界，智能手機(jī)便失去了“魔力”，因?yàn)榈鲜磕釗碛凶约业腗agicBand“魔法腕帶”。
據(jù)《連線》報(bào)道，迪士尼已經(jīng)投入10億美元來(lái)推廣MagicBand計(jì)劃，打造數(shù)字時(shí)代的全新迪士尼樂(lè)園體驗(yàn)。MagicBand本質(zhì)上是一款內(nèi)置藍(lán)牙和RFID技術(shù)的可穿戴設(shè)備，擁有成人和兒童款式，當(dāng)然迪士尼也會(huì)在設(shè)計(jì)上加入米奇老鼠等經(jīng)典的卡通元素。MagicBand的特色在于它可以是一款迪士尼周邊，同時(shí)也是一個(gè)專為迪士尼樂(lè)園設(shè)計(jì)的智能終端，可實(shí)現(xiàn)快速通過(guò)、支付、身份認(rèn)證、累積積分等功能。下面，就一起來(lái)看看迪尼斯是如何通過(guò)MagicBand，來(lái)打造數(shù)字時(shí)代的迪士尼樂(lè)園的。
為所有人設(shè)計(jì)
MagicBand看上去很簡(jiǎn)單，采用塑料材質(zhì)，擁有灰、紅、藍(lán)、綠、粉紅、黃、橙等多種顏色可選，為成人和兒童提供了幾種主流尺寸。腕帶內(nèi)置藍(lán)牙和RFID射頻芯片，內(nèi)置電池提供了長(zhǎng)達(dá)兩年的電力。
MagicBand最初僅有區(qū)區(qū)數(shù)人參與構(gòu)想，而目前團(tuán)隊(duì)人數(shù)已達(dá)千人。2008年，迪士尼樂(lè)園總裁Meg Crofton希望提升迪士尼樂(lè)園的整體體驗(yàn)，首要目標(biāo)便是解決一些混亂的情況。去過(guò)綜合游樂(lè)園的朋友想必都有親身體會(huì)，龐大的人流、漫長(zhǎng)的隊(duì)伍，都有可能造成混亂的情況，而在這種環(huán)境下，一種更加友好、方便的認(rèn)證和支付方式，都會(huì)極大地提升用戶體驗(yàn)。
研發(fā)團(tuán)隊(duì)開始考慮可穿戴設(shè)備，包括參考FuelBand等流行的運(yùn)動(dòng)腕帶，最終確定了MagicBand簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)。同時(shí)，通過(guò)集成無(wú)線技術(shù)、整合園內(nèi)服務(wù)，MagicBand的初步構(gòu)想便完成了。
2013年夏天，MagicBand開始進(jìn)行公測(cè)，逐漸融入迪士尼樂(lè)園的每一個(gè)角落。而據(jù)媒體報(bào)道稱，即將在今年年底開業(yè)的上海迪士尼樂(lè)園中，或?qū)⑷媸褂肕agicBand取代紙質(zhì)門票。顯然，迪士尼的目標(biāo)是將MagicBand打造成未來(lái)迪士尼樂(lè)園的大門鑰匙。
無(wú)縫式的使用體驗(yàn)
那么，MagicBand到底能做什么呢?如果你在迪士尼樂(lè)園的餐廳進(jìn)行了預(yù)約，當(dāng)你走進(jìn)巴洛克風(fēng)格的華麗餐廳時(shí)，只需讓孩子在印有米奇老鼠頭像的圓形終端上掃描一下腕帶，終端便會(huì)叫出孩子的名字并表示歡迎，同時(shí)美食很快會(huì)送至你的餐桌前，一切像魔法一般。
當(dāng)然，MagicBand不僅僅可以用于預(yù)約、支付，迪士尼還在不斷構(gòu)建新的服務(wù)。美國(guó)奧蘭多迪士尼樂(lè)園推出了一項(xiàng)“魔法快車”服務(wù)，如果用戶預(yù)訂了迪士尼酒店，可以通過(guò)MagicBand進(jìn)行身份驗(yàn)證，到達(dá)酒店時(shí)使用腕帶直接開啟房門，行李也會(huì)由迪士尼的工作人員運(yùn)送到房間中。
顯然，迪士尼在構(gòu)建一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)世界，未來(lái)MagicBand還將實(shí)現(xiàn)更多定制化服務(wù)，比如在園內(nèi)安裝傳感器，通過(guò)MagicBand發(fā)射的信號(hào)實(shí)現(xiàn)三角定位，讓白雪公主或是唐老鴨可以找到你;或是使用園內(nèi)攝像機(jī)，捕捉每一個(gè)用戶的精彩瞬間。
MagicBand對(duì)迪士尼意義重大
事實(shí)上，除了日本東京的迪士尼游樂(lè)園，全球其他樂(lè)園普遍處于虧損狀態(tài)，其中一個(gè)關(guān)鍵便是巨大人流造成的效率低下、服務(wù)體驗(yàn)不佳，使得用戶很難真正獲得開心的體驗(yàn)。MagicBand是一個(gè)契機(jī)，能夠讓傳統(tǒng)游樂(lè)園更加智能化，化繁為簡(jiǎn)的同時(shí)，也有利于迪士尼推出更多定制化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新的盈利模式。
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