物聯(lián)網(wǎng)倒逼商業(yè)模式重構(gòu)

物聯(lián)網(wǎng)不再只是把物與物相互連接起來(lái)而已，傳感器和云計(jì)算的普及，讓廠商有能力獲取到幾乎無(wú)限的資料，這才是物聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢(shì)。未來(lái)一年，成功廠商將要面對(duì)的挑戰(zhàn)是，如何利用這些數(shù)據(jù)來(lái)獲取關(guān)鍵洞察、改善客戶(hù)服務(wù)、縮短產(chǎn)品上市周期、在產(chǎn)品和服務(wù)中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，并最終通過(guò)開(kāi)創(chuàng)新的商業(yè)模式和收益流實(shí)現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

 

隨著全球移動(dòng)與寬帶網(wǎng)絡(luò)的滲透率越來(lái)越高，無(wú)論是好友即時(shí)消息、社群分享、導(dǎo)航找目的地、上網(wǎng)找尋答案、收發(fā)郵件、影音觀看、打卡已是日常生活的一部分，使用者的新需求也不斷被激發(fā)，更多創(chuàng)新應(yīng)用構(gòu)想因應(yīng)而生。得益于芯片密度愈來(lái)愈高及低功率科技，近來(lái)穿戴式產(chǎn)品例如Apple Watch、華碩ZenWatch、小米手環(huán)、三星Gear等快速崛起，這類(lèi)產(chǎn)品因功率考慮或內(nèi)存容量局限，單獨(dú)使用功能有限，共同解決對(duì)策，就是建立后端聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，支持客戶(hù)端設(shè)備，提供更多加值應(yīng)用與功能。

 

物聯(lián)網(wǎng)（IoT）提供使用者在多樣化的智能終端上采用實(shí)時(shí)化的智能服務(wù)（Everything is connected），據(jù)市場(chǎng)報(bào)告分析，全球IoT產(chǎn)值預(yù)計(jì)2016年突破6千億美元，2020年全球?qū)⒂谐^(guò)300億臺(tái)連網(wǎng)設(shè)備，穿戴式設(shè)備蓬勃發(fā)展，將以零售、醫(yī)療、建筑等垂直市場(chǎng)應(yīng)用先行，預(yù)計(jì)先與智能移動(dòng)設(shè)備以共生型態(tài)出現(xiàn)。因此，運(yùn)用多元化的終端感測(cè)設(shè)備，結(jié)合環(huán)境感測(cè)、人身感測(cè)技術(shù)，透過(guò)RFID、NFC、ZigBee等短距無(wú)線及有線網(wǎng)絡(luò)搜集信息，建立無(wú)所不在的互聯(lián)環(huán)境，從“感知、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用”三大層面推動(dòng)智能化、自動(dòng)化的生活環(huán)境設(shè)計(jì)，將帶動(dòng)智能家庭、智能低碳、智能商務(wù)、智能電網(wǎng)、智能交通等各種創(chuàng)新應(yīng)用整合服務(wù)，是ICT產(chǎn)業(yè)下一波成長(zhǎng)的關(guān)鍵核心。

 

物聯(lián)網(wǎng)看來(lái)創(chuàng)造許多商機(jī)，但從產(chǎn)業(yè)角度也不是沒(méi)有隱憂(yōu)，物聯(lián)網(wǎng)核心價(jià)值在后端連網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，此系統(tǒng)，不只是提供客戶(hù)端設(shè)備加值應(yīng)用與更多功能，也因持續(xù)收集信息累計(jì)龐大數(shù)據(jù)庫(kù)，透過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，能帶來(lái)更精準(zhǔn)服務(wù)應(yīng)用，或更智能判斷決策。物聯(lián)網(wǎng)加上大數(shù)據(jù)，正逐步建立產(chǎn)業(yè)的數(shù)字落差，掌握后端服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，等于掌握客戶(hù)端需求與行為，也成為未來(lái)市場(chǎng)主導(dǎo)者。

 

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)以中小廠商居多，即使是大廠商，代工與硬件制造是主要業(yè)務(wù)來(lái)源，與國(guó)際廠商相較，后端服務(wù)系統(tǒng)不是強(qiáng)項(xiàng)，要建立及維運(yùn)，有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力之物聯(lián)網(wǎng)后端服務(wù)系統(tǒng)，需要投入非常多資源，長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)進(jìn)行研發(fā)與創(chuàng)新，不管是作業(yè)平臺(tái)，還是人才資源，都有待協(xié)助。

 

在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用具有創(chuàng)新能力者，幾乎都是新創(chuàng)公司，雖有點(diǎn)子與構(gòu)想，但要實(shí)踐不易，不是資金有限，難以長(zhǎng)期支撐，或是人數(shù)較少，涵蓋的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不夠，無(wú)法完整實(shí)現(xiàn)原有構(gòu)想。資策會(huì)針對(duì)此問(wèn)題，提出物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之異質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，此平臺(tái)要克服兩個(gè)挑戰(zhàn)，一是如何協(xié)助有創(chuàng)意有理念的創(chuàng)業(yè)者，能在有限時(shí)間內(nèi)建構(gòu)完整物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，并能持續(xù)維運(yùn)。二是如何協(xié)助物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商，能與前述物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)結(jié)合，開(kāi)拓自主品牌市場(chǎng)，提高產(chǎn)品主導(dǎo)權(quán)與物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)掌握。

 

二十多年來(lái)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從OEM到ODM，再提升到目前的提供全球供應(yīng)鏈運(yùn)籌管理服務(wù)。然而在整體產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈中，“制造裝配”的獲利空間已大幅被壓縮，產(chǎn)業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng)，就必須往附加價(jià)值高的創(chuàng)新性產(chǎn)品與完整系統(tǒng)解決方案這兩端發(fā)展。面對(duì)新的技術(shù)趨勢(shì)，諸如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)（Big Data）分析與應(yīng)用、云端運(yùn)算（Cloud Computing）等新的經(jīng)濟(jì)模式、新的應(yīng)用主流也將隨之而生，如何提供大規(guī)模、具共通性的能源信息服務(wù)平臺(tái)，發(fā)展新興物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的重要基礎(chǔ)建設(shè)，也必將成為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要課題。