關(guān)鍵字：2015年 全球25大供應(yīng)鏈廠商 排名 電子模塊
Gartner研究副總裁Stan Aronow表示，今年是第11年公布年度25大供應(yīng)鏈廠商排行。今年的全球25大供應(yīng)鏈廠商排行榜當(dāng)中，除了有幾家榜上常客可提供全新啟示，多家來(lái)自高科技、消費(fèi)產(chǎn)品、零售與工業(yè)等部門的企業(yè)則是近年才打入排行。
前五名當(dāng)中有三家和去年相同，包含亞馬遜(Amazon)、麥當(dāng)勞(McDonald’s)與聯(lián)合利華(Unilever)；英特爾(Intel)則是重新回到前五名，還有首度躋身前五大的印地紡(Inditex)，參見(jiàn)表1。有三家公司在落榜多年后重新回歸，包括萊雅(L’Oreal，22名)、豐田(Toyota，24名)以及家得寶(Home Depot，25名)。熟悉Gartner前25大供應(yīng)鏈廠商名單的人士可能會(huì)對(duì)榜上?？吞O果(Apple)與寶堿(P&G)并未出現(xiàn)在今年的榜單而感到疑惑。
Aronow指出，今年Gartner引進(jìn)一種全新的分類方式以彰顯榜上?？偷某删团c能力。因此，凡在過(guò)去10年內(nèi)至少七次綜合評(píng)分排行前五的公司，都?xì)w類為“菁英”類(Masters)，和全球25大供應(yīng)鏈廠商名單區(qū)分開(kāi)來(lái)。今年首次公布供應(yīng)鏈菁英名單，我們選出了兩家長(zhǎng)期保持領(lǐng)先的企業(yè)--即是蘋果與寶堿。
Aronow接著表示，蘋果與寶堿兩家公司多年來(lái)對(duì)供應(yīng)鏈專業(yè)做出重大貢獻(xiàn)。寶堿是第一家導(dǎo)入消費(fèi)者導(dǎo)向供應(yīng)鏈概念并以其為特色的業(yè)者，而蘋果則是定義解決方案(Solution)供應(yīng)鏈的概念，憑借該公司創(chuàng)造需求的能力另辟蹊徑。
表1 Gartner公布2015年全球25大供應(yīng)鏈廠商排名
（數(shù)據(jù)源：Gartner，2015/05）
Gartner分析師從2015年供應(yīng)鏈廠商排行榜中觀察到以下三大趨勢(shì)：
雙模供應(yīng)鏈策略
供應(yīng)鏈長(zhǎng)(Chief supply Chain Officer，CSCO)與手下團(tuán)隊(duì)當(dāng)前面臨必須要能快速更替商業(yè)模式的環(huán)境，公司期待他們要能精簡(jiǎn)作業(yè)并提高效率，同時(shí)也要花費(fèi)同樣甚至更多的時(shí)間推動(dòng)成長(zhǎng)與創(chuàng)新。Gartner稱之為“雙模”(Bimodal)策略。過(guò)去，供應(yīng)鏈主管只要降低成本就算成功。但是，現(xiàn)在他們已體認(rèn)，除了控制成本，提升并支持營(yíng)業(yè)額的能力也是被評(píng)鑒的項(xiàng)目。
更貼近顧客
另一項(xiàng)趨勢(shì)則是供應(yīng)鏈開(kāi)始重視顧客體驗(yàn)，并視為業(yè)務(wù)優(yōu)先考慮之一。除了關(guān)心銷售的產(chǎn)品，入榜的企業(yè)更為專心傾聽(tīng)顧客心聲，并推出創(chuàng)新的解決方案做為響應(yīng)。
Aronow認(rèn)為，今年可發(fā)現(xiàn)有越來(lái)越多公司將能見(jiàn)度與洞察力延伸到第一線的顧客之外，直接接觸產(chǎn)品的終端用戶。他們的供應(yīng)鏈不只搜集銷售細(xì)節(jié)相關(guān)數(shù)據(jù)，也研究終端用戶的使用模式以及用后感想。以強(qiáng)大的營(yíng)運(yùn)供應(yīng)鏈績(jī)效取悅顧客，再加上解決方案績(jī)效也提升，終究將會(huì)大幅改善顧客的滿意度，對(duì)營(yíng)業(yè)額也有所貢獻(xiàn)。
數(shù)字商業(yè)模式崛起
雖然剛剛萌芽，但認(rèn)為供應(yīng)鏈可以利用數(shù)字功能來(lái)支持新的商業(yè)模式并提升價(jià)值鏈績(jī)效的觀點(diǎn)，今年以來(lái)已變得更加明確。目前許多數(shù)字應(yīng)用都以制造業(yè)為核心，各大公司都體認(rèn)到“工廠”并非僅止于公司里的四面墻，或者是委外合作伙伴。讓制造生產(chǎn)線與上游供貨商以及其他供應(yīng)鏈達(dá)成數(shù)字同步，商業(yè)價(jià)值也會(huì)隨之倍增。
利用傳感器、網(wǎng)關(guān)、追蹤系統(tǒng)與商業(yè)規(guī)則達(dá)成自動(dòng)化，藉此預(yù)測(cè)并警示現(xiàn)有計(jì)劃紀(jì)錄(POR)是否出現(xiàn)變量，物流在這方面的應(yīng)用并不亞于制造業(yè)。物流控制塔(Logistics Control Tower)功能并非新概念，但若能結(jié)合更多成本低廉的傳感器及運(yùn)算能力，就有更多的企業(yè)能取得深入洞察力，進(jìn)而降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)改善營(yíng)運(yùn)成本及顧客服務(wù)層級(jí)。
Gartner全球前25大供應(yīng)鏈排行包含兩大構(gòu)成要素：財(cái)務(wù)表現(xiàn)與意見(jiàn)評(píng)選。公開(kāi)的財(cái)務(wù)資料讓Gartner了解企業(yè)過(guò)去表現(xiàn)，意見(jiàn)評(píng)選則著眼未來(lái)潛力，能反映企業(yè)前景這個(gè)極為關(guān)鍵的面向。綜合評(píng)分即為兩大構(gòu)成要素加總所得結(jié)果。
Gartner分析師根據(jù)財(cái)富雜志全球前500大企業(yè)(Fortune Global 500)與富比士全球前2000大企業(yè)(Forbes Global 2000)，以120億美元營(yíng)收為分野過(guò)濾出一份菁英企業(yè)名單。未來(lái)，Gartner將名單范圍縮小至制造、零售與經(jīng)銷業(yè)者，剔除金融服務(wù)、保險(xiǎn)等特定產(chǎn)業(yè)。
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