硬件創(chuàng)客的供應(yīng)鏈密碼解讀：如何選擇適體的供應(yīng)商和OEM？

對于初創(chuàng)型企業(yè)來說，一個產(chǎn)品從創(chuàng)意構(gòu)想到真正設(shè)計制造出來，再到市場認(rèn)可，這并不是一蹴而就的事情。他們的成功經(jīng)驗往往很有借鑒意義，尤其是在選擇供應(yīng)商和制造商環(huán)節(jié)，畢竟沒有適體的供應(yīng)商和代工廠做后盾，再好的產(chǎn)品也難以走到臺前。

 

在前不久科通芯城舉辦的“芯火+，硬蛋供需對接大會”上，獲得千萬眾籌的三個爸爸空氣凈化器產(chǎn)品總監(jiān)高興龍，分享了他們的成功經(jīng)驗，以及他們是如何選擇合作廠商的。作為OEM/ODM，香港天富勵德精密制造有限公司（以下簡稱“天富勵德”）董事長曾櫸嶒則介紹了DFM（Design For Manufacture），即面向制造的設(shè)計的重要性，以及硬件創(chuàng)客如何選擇制造商。他們的分享或許能給創(chuàng)客們帶來些許啟發(fā)，少走彎路。

 

創(chuàng)業(yè)品牌的五度密碼

 

“移動互聯(lián)網(wǎng)時代以人為核心。用戶是活生生的人，要用人的方式去溝通與經(jīng)營。由無關(guān)系到弱關(guān)系到強關(guān)系，只要信任就能突破創(chuàng)業(yè)品牌的困局。”高興龍直言不諱地表達(dá)了自己的觀點。

 

以三個爸爸空氣凈化器為例，高興龍歸納出創(chuàng)業(yè)品牌的五度密碼：

 

第一聚焦度，找到最精準(zhǔn)的用戶群。不要擔(dān)心市場小，精準(zhǔn)才能贏。創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須找到核心初始用戶群，知道能在哪里找到用戶，知道用戶要什么，知道如何與用戶溝通。如三個爸爸空氣凈化器，創(chuàng)業(yè)初心就是爸爸為孩子造凈化器。

 

第二產(chǎn)品的溫度，品牌要有自己的格調(diào)。產(chǎn)品主要給消費者帶來3種價值：性能、體驗、象征。即使用產(chǎn)品可以做什么？使用產(chǎn)品的感受和體驗是什么？使用產(chǎn)品代表了什么形象？

 

第三尖叫度，把產(chǎn)品做到極致。這關(guān)鍵是與用戶滾在一起，尋找痛點。如三個爸爸空氣凈化器調(diào)查了700多父母，在微信中聊，尤其是看用戶相互之間聊什么；挖掘出65個痛點；選擇12個最重要痛點，篩選精煉成4個痛點。

 

第四分享度，關(guān)注、記住、分享。要把產(chǎn)品信息推廣出去，讓用戶關(guān)注、記住這個品牌。

 

第五參與度，粉絲經(jīng)濟。如三個爸爸空氣凈化器采用招募愛心空氣監(jiān)測團的方式提高大眾的參與度。

 

除了這五度密碼，三個爸爸空氣凈化器的成功還在于其不留退路，破釜沉舟的勇氣，以及對自己的產(chǎn)品和營銷的信心。據(jù)了解，在眾籌之后，三個爸爸空氣凈化器發(fā)出承諾：眾籌之后10日內(nèi)發(fā)貨，每跳票一天，賠償100元；1個月無理由退貨，還送利息。“當(dāng)然，核心器件、關(guān)鍵工序等關(guān)鍵點控制，節(jié)拍控制，以及京東物流的無縫對接，這些也是三個爸爸空氣凈化器獲得成功的重要因素，此外，還有很重要的一點就是選擇適合體量的供應(yīng)商和代工廠。”高興龍說。

 

高興龍直言，在產(chǎn)品的研發(fā)制造過程中也遇到了一些問題，比如，由于功能復(fù)雜，測試時間超出了預(yù)想；測試工裝、工具、人員、環(huán)境沒有完全到位；部分OEM控制的輔料供應(yīng)商供貨出現(xiàn)問題，卻沒有備選。

 

如何選擇適合體量的供應(yīng)商和代工廠？

 

選擇適合體量的供應(yīng)商和代工廠，這對智能硬件廠商來說是非常重要的一環(huán)。那么該如何選擇呢？

 

據(jù)高興龍介紹，三個爸爸空氣凈化器在選擇合作廠商方面主要遵循五大基本原則：首先是質(zhì)量，其次是成本，三是交付，四是服務(wù)，五是認(rèn)同。“前面四大原則是通用的原則，之所以把認(rèn)同也納入其中，是因為只有相互認(rèn)同，才會用最好的資源來對接，才會用最好的態(tài)度支持我們，只有認(rèn)同才會放棄眼前的蠅頭小利，關(guān)注長遠(yuǎn)利益。”高興龍如是說。

 

 

 

 

高興龍還指出，建立合作關(guān)系要注意五大關(guān)鍵點。一是，先掌握內(nèi)部合作，包括設(shè)計、采購、研發(fā)、生產(chǎn)等；二是細(xì)分合作伙伴，確定合作程度，多維度進行評估；三是信任合作伙伴，維護自身利益；四是權(quán)責(zé)明確，分擔(dān)風(fēng)險；五是方法和態(tài)度，共同成長。

 

 

 

作為OEM/ODM，香港天富勵德精密制造有限公司（以下簡稱“天富勵德”）董事長曾櫸嶒則在如何選擇制造商方面為硬件創(chuàng)客提出了幾點建議。他稱，創(chuàng)客往往DFM薄弱，供應(yīng)鏈控制能力弱，初始訂單量小，對知名供應(yīng)商沒有吸引力。因此，硬件創(chuàng)客在選擇制造商時，首先要看制造商意愿，包括老板配合愿意，服務(wù)意識和能力；其次是一站式解決能力，包括制造成品，控制主要工序；三是工程技術(shù)能力，包括工程師數(shù)量，實驗室，做過的產(chǎn)品等級；四是質(zhì)量水平，有質(zhì)量體系認(rèn)證，現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量，做過品牌客戶。

 

據(jù)曾櫸嶒介紹，天富勵德有14年OEM/ODM制造經(jīng)驗，是智能穿戴和智能家居專業(yè)制造商，可以提供一站式打包服務(wù)，小批量制造服務(wù)，ID、MD，設(shè)計和可制造性指導(dǎo)，首板服務(wù)。“我們愿意與創(chuàng)客合作，為他們提供服務(wù)。在我們的客戶里面，有從幾個人做到世界第一的，我們相信現(xiàn)在的創(chuàng)客里有未來的世界第一。”曾櫸嶒說。

 

 

不容忽視的DFM

 

初創(chuàng)企業(yè)可能往往更多關(guān)注產(chǎn)品的ID設(shè)計和功能設(shè)計，卻忽視了DFM（Design For Manufacture），即面向制造的設(shè)計，可生產(chǎn)性設(shè)計，導(dǎo)致可制造性差，量產(chǎn)出現(xiàn)各類問題。

 

“制造業(yè)有個說法，產(chǎn)品是設(shè)計出來的，不是制造出來的，這說明了DFM的重要性。”曾櫸嶒稱，DFM下面還有一些細(xì)化，包括DFA面向裝配的設(shè)計，DFD面向拆卸的設(shè)計，DFQ面向質(zhì)量的設(shè)計，以及DFE面向環(huán)境的設(shè)計。“這些都有一些針對性設(shè)計，產(chǎn)品是設(shè)計出來的，質(zhì)量也是設(shè)計出來的，這在設(shè)計時已經(jīng)決定了后期產(chǎn)品的可實現(xiàn)性。”

 

 

 

 

據(jù)曾櫸嶒介紹，DFM將帶來三大好處。一是降低制造成本，因為DFM可以簡化制造工藝，優(yōu)化部件，實現(xiàn)材料的通用性；二是提高產(chǎn)品品質(zhì)，工藝越合理品質(zhì)越有保障，材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清晰，易于檢驗；三是縮短交貨時間，好的DFM設(shè)計可縮短單件制造時間，縮短物料采購周期，制程穩(wěn)定性高。

 

 

 

 

而忽視DFM則會帶來嚴(yán)重的后果。“直接后果就是影響可加工性，影響生產(chǎn)效率，品質(zhì)不穩(wěn)定，制造時間延長。最終后果則是成本上升，銷售困難，失去市場，跳票。”曾櫸嶒說，DFM的解決之道有兩點，一是找到靠譜的制造商；二是盡可能早的與制造商溝通。