不過，這并不意味著中國設(shè)計很難打向海外市場。另外，在當(dāng)下新經(jīng)濟(jì)智能浪潮席卷全球的時代，產(chǎn)品的全球化競爭已是必然。那么，針對海外市場，中國企業(yè)或新銳創(chuàng)客怎樣才能打造出國際化的產(chǎn)品？在前不久于世界經(jīng)理人創(chuàng)客空間坊舉辦的“為全球市場而設(shè)計”的沙龍上，深圳藝有道創(chuàng)新設(shè)計有限公司總經(jīng)理劉奇從九大維度剖析了海外市場的產(chǎn)品設(shè)計之道。
深圳藝有道創(chuàng)新設(shè)計有限公司總經(jīng)理 劉奇
“從蘋果、飛利浦、索尼、BOSE等國際一線品牌到華為、聯(lián)想和海爾等國內(nèi)一線品牌，他們的產(chǎn)品都有一個共同點(diǎn)，即每個產(chǎn)品都很極致，具有創(chuàng)新思維，有價值，強(qiáng)體驗。”劉奇稱，創(chuàng)新思維體現(xiàn)在產(chǎn)品的方式上，如果方式上有很大的改變，也會讓用戶產(chǎn)生耳目一新的感受。價值可以從用戶的維度、品牌的維度以及市場判斷的維度等方面來講。還有體驗，這些決定了這個品牌未來的產(chǎn)品的迭代升級。劉奇認(rèn)為，從這些品牌的共同屬性來看，打造一款國際化的產(chǎn)品并沒有那么難，關(guān)鍵是抓住核心的東西。
怎樣才能抓住產(chǎn)品的核心東西？劉奇所說的九大維度具體包括哪些方面呢？
首先是創(chuàng)新，包括方式創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。“創(chuàng)新的維度是解決產(chǎn)品的根本。”劉奇認(rèn)為，創(chuàng)新可以讓這個產(chǎn)品在市場上脫穎而出。其次是美感，有美感的產(chǎn)品更能獲得用戶的芳心，畢竟這是一個講究顏值的時代。
三是人性化，這其實是一個品牌、一個產(chǎn)品后續(xù)的口碑、影響等方面的問題。“人性化是決定這個品牌、產(chǎn)品長期發(fā)展的因素。人性化的產(chǎn)品一定是非常舒適、非常合理的產(chǎn)品。”劉奇說。
四是實用價值。當(dāng)產(chǎn)品對用戶的生活、工作、使用需求沒有產(chǎn)生一定的價值或意義時，必然會被拋棄。劉奇稱，在80年代，用戶在購買產(chǎn)品時是買這個產(chǎn)品的功能。
但今天，因為產(chǎn)品種類很多，可選的因素也很多，用戶購買產(chǎn)品時，首選的要素已不再是功能，而是產(chǎn)品的附加值。實用價值已成為當(dāng)下產(chǎn)品的一個核心的部分。
五是持久性，即品牌的忠實度，用戶與品牌、產(chǎn)品建立的長久關(guān)系。劉奇認(rèn)為，再炫再酷的營銷方式只是一時的，并不能決定品牌或產(chǎn)品與用戶之間的持久性發(fā)展。
六是忠實，講求的是實實在在地打造產(chǎn)品，實實在在地為用戶服務(wù)。劉奇指出，從國際化產(chǎn)品視野來看，國內(nèi)很多產(chǎn)品在忠實這個維度做的并不夠，在產(chǎn)品功能上、細(xì)節(jié)上并沒有盡力去做到極致。
七是環(huán)保，國際化的產(chǎn)品在環(huán)保意識上都非常強(qiáng)，而國內(nèi)很少有產(chǎn)品會考慮產(chǎn)品的二次利用和回收，以及回收使用價值。
八是尊重用戶，即產(chǎn)品的用戶維度是否涵蓋的非常寬廣，是否滿足與之相匹配的用戶對象的需求。
九是減法思維。在國際上，一些一線品牌產(chǎn)品的一個觀點(diǎn)是盡可能極致、簡約。極致簡約不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的外觀和形式上、美感上，在產(chǎn)品的功能體驗上依然適用。
“我們盡可能把產(chǎn)品的核心部分體現(xiàn)的淋漓盡致，也不希望把這個產(chǎn)品打造的全而大。”劉奇說，減法思維更多針對產(chǎn)品的功能，包括產(chǎn)品的附加價值，盡可能精簡，把產(chǎn)品的核心機(jī)制，核心賣點(diǎn)體現(xiàn)出來。
“這九個維度都是打造一個國際化的好產(chǎn)品的思維模式。”劉奇進(jìn)一步稱，這九個維度又可以分為三個方向：一至四維度，是一個好產(chǎn)品的核心價值，這部分必須滿足，只有滿足了產(chǎn)品的核心價值，產(chǎn)品才能得到用戶認(rèn)可。八和九這兩個維度是通用價值，通用價值可以解決市場上的一些區(qū)域文化、宗教文化等問題，且不受地域、文化、宗教信仰的約束。五至七維度是差異價值觀的方向，這取決于這個產(chǎn)品針對的市場區(qū)域，如區(qū)域流通是歐美市場還是中東地區(qū)抑或其它地區(qū)，畢竟區(qū)域與區(qū)域之間，文化與文化之間還是有一些不一樣的理念和觀點(diǎn)。
在劉奇看來，針對國外市場，打造一個好的產(chǎn)品設(shè)計并不難。不過，前期要有一套完整的研發(fā)創(chuàng)新體系。他舉例說，比如企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢是什么，找到優(yōu)勢，再結(jié)合短板，同時找到資源配置，再找到新的生活方式的突破點(diǎn)，結(jié)合到產(chǎn)品當(dāng)中，那這個產(chǎn)品就會脫穎而出，得到用戶認(rèn)可。“華為產(chǎn)品其實在歐美市場，尤其是華為的手機(jī)，比蘋果、三星的銷量要高得多。這除了品牌之外，其實產(chǎn)品才是核心競爭力。這對國內(nèi)一些企業(yè)、品牌來說也是一個好的景象和激勵。”
