華為(Huawei)總部坐落在香港以北的深圳市,整個園區(qū)占地兩平方英里。這里的氛圍有點硅谷的感覺,但更像是一家國有企業(yè)。
員工在早上8點半上班(遲到的人會收到一封電子郵件),中午燈光調(diào)得很暗,下午1點半之前不允許有打印文件的噪聲,好讓大家可以拿出折疊床小睡一會兒。
這家電信設(shè)備巨頭對利潤的看法,同樣折射出一種集體主義傾向:該公司表示,華為“不追求高利潤,我們與客戶和行業(yè)合作伙伴共享利潤”。
然而,華為身上體現(xiàn)出一種耐人尋味的混合特質(zhì):它既是一家高增長的科技巨頭,又抱著一種不在乎賺不賺錢的社會主義情懷。
正是這種混合特質(zhì)成就了華為,去年該公司銷售額高達(dá)5216億元人民幣(合756億美元)。在營收大增32%的同時,凈利潤卻是沒什么變化,利潤率回落至7%。
研究公司IDC的數(shù)據(jù)顯示,以市場占有率來看,華為的手機位居全球第三,僅落后于蘋果(Apple)和三星(Samsung);在中國國內(nèi)目前排在第一位,今年第一季度其出貨
量超過實力最接近的對手Oppo,市場占有率達(dá)20%。在企業(yè)業(yè)務(wù)方面,華為的網(wǎng)絡(luò)基建設(shè)備被全球許多地區(qū)的電信運營商所采用,大挫愛立信(Ericsson)以及收購了阿爾卡特-朗訊(Alcatel-Lucent)的諾基亞(Nokia)。
不過,華為在這塊業(yè)務(wù)領(lǐng)域仍被美國拒之門外。該公司是由一名中國人民解放軍(PLA)的前軍官創(chuàng)辦的,而且在美國看來,華為與中國政府之間牽扯不清,因而美國不放心由這樣一家公司來承建本國的通信網(wǎng)絡(luò)。
就因為美國顧慮重重,2013年日本的軟銀(SoftBank)收購Sprint Nextel時,只得承諾不使用華為的設(shè)備——盡管華為是一家員工持股的公司——并將淘汰Sprint當(dāng)時正在收購的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)運營商Clearwire所使用的華為設(shè)備。
一名接近軟銀創(chuàng)始人孫正義(Masayoshi Son)的人士表示,這種安排并不合孫正義的心意。作為華為電信設(shè)備的一名早期粉絲,孫正義認(rèn)為,中國電信運營商一律體量龐大,任何為它們供應(yīng)設(shè)備的企業(yè)都可享受到巨大規(guī)模經(jīng)濟帶來的定價優(yōu)勢。
華為毫不氣餒,依然堅定地把目光投向全球舞臺。除了手機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù),華為又在開辟新的業(yè)務(wù)線,其中云服務(wù)業(yè)務(wù)計劃今年招聘大約2000名員工,同時推出在人流密集地區(qū)使用的可攜帶無線基站。華為沒有被個人電腦市場銷量下滑、一些較小廠商出局的現(xiàn)實嚇倒,還尋求在這個當(dāng)前低迷的市場擴張,并定于本月發(fā)布一款新筆記本電腦。
“在智能手機方面,華為的銷量看起來非常大,”ABI研究中心(ABI Research)研究總監(jiān)戴維•麥奎因(David McQueen)說,他參加了華為近日在深圳舉行的分析師會議。“未來一代人時間里,他們需要更上一層樓,才能真正追趕上蘋果和三星。”
研究咨詢公司Radio Free Mobile的創(chuàng)始人理查德•溫莎(Richard Windsor)推測,由于降價和營銷費用增加的緣故,為集團貢獻(xiàn)約三分之一營收的華為手機業(yè)務(wù)去年很可能虧損了。
但是,除了家長式的老生常談以外,華為也采取了更嚴(yán)厲的作風(fēng)。在由路透(Reuters)發(fā)布的一份內(nèi)部備忘錄里,華為創(chuàng)始人、副董事長任正非訓(xùn)斥了工作不力的下屬。
華為消費者業(yè)務(wù)首席戰(zhàn)略官邵洋在本月的分析師會議上發(fā)表講話時透露,該公司打算精簡手機產(chǎn)品線(目前有22款產(chǎn)品),并撤出其無法奪得大片市場的較小國家。
有些人主張對該部門采取更嚴(yán)厲的做法。其實2008年時華為就打算處置該業(yè)務(wù)并舉行了拍賣,只是因為未能吸引到足夠多的投標(biāo)企業(yè)而流拍。溫莎建議其與百度(Baidu)或騰訊(Tecent)之類的互聯(lián)網(wǎng)巨頭攜手合作,以彌補自身在國內(nèi)服務(wù)領(lǐng)域的短板,同時在發(fā)達(dá)市場大力營銷低端的榮耀(Honor)品牌。
但就目前而言,“華為既沒有意愿也沒有資源來解決赤字,也就無法擊敗三星,”他在給客戶的一份報告中寫道。
還有人指出,在包括東南亞和印度在內(nèi)的其他地區(qū),華為的海外擴張腳步顯得乏力。對位科技市場研究(Counterpoint Technology Market Research)的董事尼爾•沙阿(Neil Shah)指出,要想在印度奪取市場份額就得燒錢,比如說華為的競爭對手OPPO和vivo在寶萊塢和板球贊助方面已經(jīng)投了數(shù)億美元。
華為自己承認(rèn)還有空間打造更強健的生態(tài)系統(tǒng)。邵洋表示:“我認(rèn)為我們需要向蘋果學(xué)習(xí)。把整個業(yè)務(wù)當(dāng)作一棵樹:零部件是樹根,設(shè)備是樹干,數(shù)據(jù)、支付、內(nèi)容聚合是樹枝。”
在“樹根”方面,華為自己正在生產(chǎn)更精密的芯片。在“樹枝”方面,華為提供私人云存儲服務(wù)(每天通過該服務(wù)上傳的照片超過4000萬張)和移動支付服務(wù)。此外,華為還在尋求加強視頻服務(wù)。
推出Huawei Pay也是一項追趕的措施,希望打進(jìn)有5.5萬億美元規(guī)模、已被阿里巴巴(Alibaba)和騰訊(Tencent)占據(jù)主導(dǎo)地位的移動支付市場。但眼下華為這項業(yè)務(wù)規(guī)模還很小,并且主要在交通工具上使用,即便是華為園區(qū)的咖啡店也只接受競爭對手的支付服務(wù)。
目前已有近2億用戶在使用華為在國內(nèi)的云服務(wù),但在中國這項業(yè)務(wù)距離實現(xiàn)盈利還很遙遠(yuǎn)。拿市場份額最大的阿里巴巴來說,去年該公司的云服務(wù)每銷售出100美元就要虧損5美元。同樣想從這個市場分一杯羹的騰訊曾以1分錢價格拿下一個地方政府的訂單。
不過,沙阿表示,在華為內(nèi)部,所有這些有關(guān)云服務(wù)、無線基站及企業(yè)業(yè)務(wù)的討論是引發(fā)緊張的核心因素。在投資者日,有關(guān)智能手機的討論向來只能占2%到3%的時間。
沙阿表示:“這表明歷任輪值CEO從來不把消費者業(yè)務(wù)看作整體業(yè)務(wù)中的一個重頭戲。消費者業(yè)務(wù)部門試圖快速取得進(jìn)展,他們的目標(biāo)與上面的領(lǐng)導(dǎo)團隊所關(guān)注的東西并不對應(yīng)。”
目前輪值的首席執(zhí)行官徐直軍(Eric Xu)就顯得對消費者業(yè)務(wù)無感。他曾突兀地表現(xiàn)得不把智能手表放在眼里,一點不考慮他所領(lǐng)導(dǎo)的公司自己在生產(chǎn)這類產(chǎn)品,簡直就是杰拉爾德•拉特納(Gerald Ratner,是一位曾因嘲笑自己企業(yè)的產(chǎn)品而導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)一蹶不振的首席執(zhí)行官——譯者注)化身,這是在公司業(yè)務(wù)上的又一個矛盾行為,體現(xiàn)了華為內(nèi)部的分歧。
當(dāng)時他說:“我這人不戴表,也從不看好這個市場。”