近段時(shí)間,酷騎單車押金難退的事情一直引發(fā)廣泛關(guān)注,9月底,位于北京市通州區(qū)的酷騎單車總部圍滿了前來退押金的酷騎用戶,據(jù)了解,酷騎單車APP上已無法完成退款。電子設(shè)計(jì)模塊
除了無法實(shí)現(xiàn)用戶押金的退回,據(jù)媒體報(bào)道,酷騎單車浙江分公司的十多名員工稱,酷騎單車已經(jīng)拖欠了他們一個(gè)月的工資。
多個(gè)問題集中在一起的酷騎單車于9月28日發(fā)表公開信,公開罷免了其創(chuàng)始人、CEO高唯偉的職務(wù)。
此外,四川的一家集團(tuán)即將全面收購(gòu)酷騎,將接手全部資產(chǎn)。
押金難退、拖欠工資
除了北京地區(qū)的酷騎用戶找上門去退押金,媒體還在微博、百度貼吧等平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有外地的網(wǎng)友留言,請(qǐng)北京的用戶代為申請(qǐng)押金退款。
更有一些人,直接在微信建立了酷騎單車退費(fèi)群,只要提供手機(jī)號(hào)和姓名,押金退回后需要收50元的跑腿費(fèi),據(jù)了解,酷騎單車的押金為298元,在共享單車的押金里,算比較高的了。
自今年8月中旬起,全國(guó)各地有不少酷騎單車用戶反映,酷騎單車無法在承諾的7天內(nèi)進(jìn)行押金退款。有的用戶甚至表示,申請(qǐng)了一個(gè)月,押金仍然沒有退回,客服電話也打不通。
對(duì)于押金無法退回的問題,酷騎單車曾作出過多次回應(yīng)。8月底,酷騎單車官方微博曾經(jīng)發(fā)布兩條信息,稱酷騎單車押金退回遲緩是由于系統(tǒng)不穩(wěn)定,這些問題將在9月份得到解決。
不過,9月份這些問題不但沒有得到解決,還愈演愈烈,據(jù)了解,杭州、西安、合肥、長(zhǎng)沙等多地的酷騎單車分部均已人去樓空。
9月28日,酷騎單車官方微博向外界發(fā)表的公開信中,表示有近4000萬用戶押金被微信方面凍結(jié),致使用戶無法及時(shí)收到押金退款,酷騎公司希望微信能夠打開支付通道,將錢退還給用戶。
不過,微信官方回應(yīng)稱,微信目前已開通結(jié)算通道,供商戶訂單退款,請(qǐng)用戶聯(lián)系酷騎處理。微信支付并未限制過酷騎面向商戶的退款權(quán)限。
除了押金問題一直困擾著酷騎之外,近日,又有十幾位酷騎員工反映,他們被拖欠了一個(gè)月的工資。
據(jù)了解,這些員工都跟酷騎北京科技有限公司浙江分公司簽了勞動(dòng)合同,職位是運(yùn)維專員,負(fù)責(zé)車輛的管理和維護(hù),都是6月份入職的,每月工資4500元。其中有一位王主管月薪是5000元,也被拖欠了。
王主管表示,公司就是說沒錢了,讓運(yùn)維全部解散了,22號(hào)接到通知,到華盛達(dá)廣場(chǎng)開會(huì),然后就解散了,第二天就不用上班了。
除此之外,還有為酷騎提供車輛投放的供應(yīng)商透露,雙方此前合作的幾十萬元欠款還沒有結(jié)清,目前酷騎公司僅通過員工捎口信說欠款能給,但并沒有給出具體時(shí)間。
四川某集團(tuán)或有意收購(gòu)
在上述背景下,近日,被酷騎單車罷免的CEO高唯偉在接受媒體采訪時(shí)透露,已有四川的一家集團(tuán)同意以10億元的價(jià)格全面收購(gòu)酷騎,將接手全部資產(chǎn),并負(fù)責(zé)處理后續(xù)押金退款事項(xiàng)。
高唯偉雖然沒有具體說明收購(gòu)方的具體集團(tuán)名稱,但透露了對(duì)方的業(yè)務(wù)涉及房地產(chǎn)、金融等領(lǐng)域,在收購(gòu)酷騎后將全面接手此前累計(jì)投入的包括140萬輛車在內(nèi)的價(jià)值9億多元的資產(chǎn)。事后,酷騎官方公眾號(hào)和微博也都轉(zhuǎn)發(fā)了此言論。
不過,截至目前,高唯偉并未向外透露收購(gòu)方的名稱,也未展示相關(guān)的協(xié)議書。高唯偉接受媒體采訪時(shí)也表示,之前酷騎單車也和很多企業(yè)去談被收購(gòu)的可能,包括OFO和摩拜,但卻都沒有成功。
對(duì)此,獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)分析師張旭在接受記者采訪時(shí)曾經(jīng)表示,目前,共享單車在一線城市的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大。未來共享單車的市場(chǎng)上收購(gòu)和合并的情況不會(huì)少見,尤其是一些規(guī)模大的共享單車企業(yè)收購(gòu)小規(guī)模的共享單車企業(yè)的可能性非常大。
有業(yè)內(nèi)人士向記者表示,目前,酷騎單車所面臨的問題太多,OFO和摩拜未必想去趟這攤渾水。
相關(guān)資料顯示,酷騎單車成立于2016年11月份,注冊(cè)的資金為10億元,到目前為止,僅僅運(yùn)營(yíng)了10個(gè)月。也曾經(jīng)因?yàn)橥瞥?ldquo;土豪金”系列的共享單車紅極一時(shí)。據(jù)了解,酷騎單的賬面上只有5000萬元。目前的欠款包括兩個(gè)方面,一是3億多元的用戶押金退款,二是2億多元的供應(yīng)商欠款,共計(jì)近6億元。
敲響押金監(jiān)管警鐘
酷騎單車押金難退已經(jīng)曝出了個(gè)把月,即使其CEO被罷免,也未見押金順利退還的跡象,其所標(biāo)榜的“1-7個(gè)工作日押金全額退回”無異于一紙謊言。
對(duì)廣大酷騎單車用戶而言,目前最大的希望是盡快拿到押金,莫讓個(gè)人無辜為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不當(dāng)買單。押金本身屬于用戶的合法財(cái)產(chǎn),作為一種擔(dān)保方式,當(dāng)用戶將單車還給企業(yè),企業(yè)就應(yīng)當(dāng)將押金退還給用戶??狎T單車不能按照租賃協(xié)議及時(shí)退還押金,實(shí)質(zhì)是違反合同法的違約行為,有失信譽(yù),侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
廣大用戶更擔(dān)心的在于,酷騎單車與一家P2P平臺(tái)可能有關(guān)聯(lián),被罷免的酷騎單車高管高唯偉同時(shí)也是一家P2P網(wǎng)貸公司的高管,且兩家公司的辦公地點(diǎn)在同一處,押金可能已經(jīng)被挪用流入P2P平臺(tái),用戶能否拿到押金還是未知數(shù)。
媒體報(bào)道,公安機(jī)關(guān)已經(jīng)介入調(diào)查。事實(shí)是什么,外界尚不清楚,但不排除可能存在違法問題,真相有待調(diào)查結(jié)果公布。法律界有一種看法,共享單車企業(yè)吸納大量的押金以圖挪用,有非法吸收公眾存款之嫌,如果企業(yè)卷款跑路,則可能涉嫌集資詐騙。
其實(shí),共享單車押金風(fēng)險(xiǎn),在行業(yè)興起之初就受到廣泛關(guān)注。押金“一對(duì)多”、龐大的用戶基數(shù)、不自動(dòng)退回等規(guī)則,使共享單車企業(yè)形成巨大的資金池,表面看是車輛租賃服務(wù),實(shí)質(zhì)上具有融資功能。一些企業(yè)用龐大的押金再投資,發(fā)展成為一種新的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,一些企業(yè)看準(zhǔn)商機(jī)又涌向這一市場(chǎng),但對(duì)資金的監(jiān)管不足,存在巨大安全風(fēng)險(xiǎn)。
政府已經(jīng)跟進(jìn)監(jiān)管。今年8月1日,交通運(yùn)輸部等10部門出臺(tái)《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》,明確要求加強(qiáng)用戶資金安全監(jiān)管,“在企業(yè)注冊(cè)地開立用戶押金、預(yù)付資金專用賬戶,實(shí)施??顚S?,接受交通、金融等主管部門監(jiān)管”。
9月中旬,北京市又出臺(tái)相關(guān)指導(dǎo)意見強(qiáng)調(diào)“實(shí)行??顚S?rdquo;。盡管監(jiān)管措施已經(jīng)出臺(tái),依然未能防范酷騎單車押金風(fēng)險(xiǎn)事件,不得不警惕這一行業(yè)亂象??v觀我國(guó)諸多共享單車企業(yè),已經(jīng)形成數(shù)十億乃至上百億的巨額押金量,酷騎單車已經(jīng)敲響押金監(jiān)管的警鐘。嚴(yán)格押金管理,確保資金安全是當(dāng)務(wù)之急。
有專家指出,境外對(duì)于押金和預(yù)付費(fèi)的管理,在法律上規(guī)定??顚S?,不能隨意投資,是消費(fèi)者保護(hù)的一項(xiàng)基本權(quán)利,國(guó)內(nèi)對(duì)于押金的管理使用沒有明確法律規(guī)定。目前,僅有國(guó)家有關(guān)部門出臺(tái)了“專款專用”的意見,筆者認(rèn)為不妨“再進(jìn)一步”,適時(shí)從法律上予以明確,防范類似酷騎單車事件重演,切實(shí)加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度。