關鍵字：供應鏈
在元器件產品出現供不應求、產能緊張、交期大幅延長的情況下，仿制品、翻新貨、散新貨等“非正品”就有機會流入市場。對全球電子產業(yè)供應鏈來說，追查仿冒偽劣組件已經成為最重要的議題之一。如何從源頭開始，防范“非正品”，構筑安全的采購供應鏈成為業(yè)界普遍關注的問題。
原廠授權渠道是第一保證
“假貨問題很嚴重，但沒有人是故意使用假冒產品。”Altera亞太區(qū)高級渠道經理Ro Chawla此前接受本刊采訪時表示，“在系統失敗或者現場出現故障之前，人們通常并沒有意識到從灰市上購買了假冒產品。通過未授權渠道采購的用戶都有可能發(fā)現自己使用了假貨。”
Chawla分析了目前市場上的贗品來源及種類：1)未授權的復制品，例如沒有管芯的空封裝；2)不符合原始元件制造商(OCM)設計、模型以及性能標準的產品；3)非OCM生產，或是由未授權承包商生產的產品；4)不符合規(guī)范、有缺陷，或者將用過的OCM產品以“新品”或者可用產品的形式出售；5)提供不正確或者錯誤的標記以及文檔，比如故意標高速率等級和溫度等級，使得用戶將消費級芯片用于工業(yè)級，提升價格。
為避免買到假冒偽劣產品，Chawla建議只通過授權代理渠道購買。而對于器件緊缺、急單需從灰市調貨的采購行為，他建議最好是與授權代理商密切合作，預測市場需求，以確保器件的及時供貨。“對于那些確實迫切缺料將面臨停產的客戶，我們會考慮特殊處理。”Chawla表示，Altera一般要求授權代理商提供6個月的預測，并備有一定庫存。
Altera擁有自己的內部系統，能夠跟蹤生產的每一顆器件。“我們發(fā)現近年來越來越多灰市中存在部分廉價的正品。”Chawla談到：“我們知道越來越多的Altera產品是由EMS公司泄漏出去的，他們以很低的折扣購買了我們的產品，將部分冗余的器件以低于市場價的水平銷售給芯片中間商，中間商再以較低的價格銷售給用戶，從而影響了整體市場秩序。”Chawla表示對于此類行為，Altera分三步驟處理，首先向EMS公司發(fā)出通告，要求他們停止炒貨行為；其次停止以低價向他們銷售器件，以及為他們提供工程支持；然后告知其OEM客戶他們的這種行為，從而影響其與品牌客戶的合作。
對于授權分銷商，一般不會受到假貨問題的困擾，但授權分銷商也需要嚴格管控產品來源，并具備相應的檢測手段。
“我們的采購資源來自于所有知名品牌制造商，”艾睿電子亞太集團元器件部門總裁余敏宏表示，“我們不做貿易商和轉售商的現貨，這可以幫助我們確保我們?yōu)榭蛻籼峁┱嬲?、高質量的元件。”貝能國際有限公司副總經理趙健民也表示，作為授權分銷商，貝能嚴格管控產品來源，一般都是從原廠直接進貨，而不會通過其他渠道或貿易市場購買。
“假貨充斥，對市場是一個沖擊，但對我們授權代理商卻是一個機遇。”世健系統(香港)有限公司技術支持部副總裁戈一新表示，“我們所有產品皆直接來自原廠，絕無假貨，對客戶來說我們就是正品的保證，可以安心采購，杜絕因為假貨而產生的種種問題，加上原廠和我們提供的各種支持，相信是采購渠道的最佳選擇。”
獨立分銷商在行動
對于獨立分銷商,由于其貨源渠道的靈活性,導致了貨品質量不穩(wěn)定，也成為這類分銷商最被詬病的地方。為了應對這種局面，一些獨立分銷商開始增加用于檢測贗品的設備與質量系統的投資。例如，Smith & Associates公司去年就推出了一項名為SmithSecure的計劃，旨在消除負面影響，解決當前所面臨的問題。
“SmithSecure計劃一開始就建立了一個用于認證器件供貨商的評級系統。”Smith公司首席貿易官Mark Barnhill介紹，篩選工作包括商業(yè)與運營評估，例如對供貨商自身質量系統的審查。評估完成后，每家供貨商都會被定一個從A至F的等級。只有直接來源于提供證明文件的制造商的器件才能擁有A等級。來源于特許分銷商的器件一般獲得B等級。來自其它受信任的、可靠的和通過審查的資源(比如特定的獨立分銷商)的器件通常獲得C等級。
事實上，隨著客戶對偽劣元器件威脅的了解不斷深入，越來越多的客戶要求他們的分銷商在檢測不良器件方面建立嚴格的標準和規(guī)范。鑒于此，Smith公司平均每個月都要與客戶一起做兩到三次審查，并且頻度還在增加。“如果評到的等級是D，那么只有退出一條路。”Barnhill指出。對于某些常用品，如果沒有獲得A或B等級，那么Smith公司將規(guī)避這個業(yè)務。
一旦器件來源通過認證，收到的器件先要經過嚴格的外觀檢查，然后根據客戶要求做全面測試，以便確定是否是正品。Smith公司能夠利用最新設備測試元件封裝的真實性、引線的可焊接性和元器件功能，而且有些設備還能使用非破壞性和破壞性技術看到元件的內部細節(jié)。
隨著仿冒/翻新技術越來越復雜，檢測難度也不斷攀升。“頂部涂漆”這種常見技術就是一個很好的例子。過去，贗品只是簡單地在元件塑料封裝的頂部涂抹黑漆，然后再粘貼上新的商標和器件型號。只需丙 酮藥水就能輕松地把這種假冒的標簽洗掉。
現在，贗品會打磨原始塑料封裝材料，然后與環(huán)氧樹脂混合產生丙 酮難以破壞的涂覆層。與此同時，贗品使用的標簽質量(比如公司商標和顏色匹配程度)越來越好。因此，需要開發(fā)新的化學和物理分層技術才能去除假冒涂覆層。
“Smith積累起來的歷史器件數據對于防范假貨也非常有用，其中包括可信元件的照片。”Barnhill談到，“我們可以輸入器件型號，好處在于我們擁有已知良好的元件圖像，因此可以將可疑器件與之進行對比。”此外，Smith還在尋求增加新的功能，該公司對使用RFID技術和GPS跟蹤技術給交付客戶的好器件“貼標簽”的可行性進行了評估，特別是對于像微處理器這樣的高價值元件。
借助豐富的經驗與先進的檢測技術，國際領先的獨立分銷商在防范假冒偽劣產品方面卓有成效。而中國本土的獨立分銷商也在積極應對。
例如，帕太集團有限公司就形成了一套防范假貨的措施及應對策略，該公司通訊產品事業(yè)部總監(jiān)任軍將其概括為四點：第一，“己所不欲勿施于人”?，F今的社會到處充斥著假貨，包括手機、IT設備在內的產品都有“山寨”，所以首先在道德上我們對自己要有強烈的約束力。第二，嚴格挑選供應商。帕太目前所代理的所有品牌，幾乎都是全球著名廠商，在采購源頭上就做到了確保原裝正品。帕太也了解所代理廠商對于他們自己品牌榮譽的重視程度，對于他們而言，品牌榮譽是高于一切的。所以帕太做到選擇之前充分考察、保證質量，選擇之后給予廠商充分信任、保證原廠采購。第三，進貨檢驗及條碼系統更新。公司條碼的實施措施，可以確保帕太在整個物流操作過程中的嚴密性，保證出貨和客戶到貨產品的一致性，從而在物流過程中杜絕假貨產生的風險。同時在進貨過程中，帕太的倉庫嚴格遵守公司規(guī)定，對于每批次貨物進行抽檢，以確保品質。第四，行業(yè)經驗。根據多年的行業(yè)經驗，對于假貨的防范，帕太有十足的信心及過硬的經驗支持。
有效控制采購的源頭和渠道，加強倉庫檢測是在供應鏈中防范假貨的有效手段。“我們采用的方法就是這兩種。”有芯電子總經理周睿表示，“首先，我們在采購源頭上只從全球知名的代理商、原廠幫助客戶進行采購，只做原裝正品的業(yè)務。其次，通過嚴格的供應商評級制度，對供應商的品質、發(fā)貨準確度和及時率等多項指標進行定期評估，幫助客戶選擇優(yōu)質渠道。第三，我們投資了許多精密檢測設備，對于來料可進行包括模擬上機、鏡像分析和開蓋等嚴格的檢測，同時，我們倉庫采用了嚴格的物流操作流程，根據供應商的評級情況，對每批次貨物進行抽檢、全檢等，以確保產品的品質。”
凱新達電子有限公司運營總經理徐輝同樣認為，首先要從貨源源頭控制，確保貨源來自通過原廠認證、長期合作的代理商和增值分銷商，以保證貨物的可追溯性。為了確保元件零缺陷品質，凱新達與多家具有國家認證的電子元件實驗室成為戰(zhàn)略合作伙伴，通過實驗室先進的元件檢測設備和專業(yè)的技術檢測人員，完全保證了進料檢測和品質達標，力求為客戶提供100%原裝正品。“除了借助權威檢測團隊之外，凱新達還重視公司內部人才的培養(yǎng)，對質量檢測環(huán)節(jié)高度重視，使公司內部質檢更好的為客戶做好把關工作。” 徐輝表示，對于有特殊要求的客戶，凱新達可以為客戶量身定做防范假貨方案，比如引入保險公司對貨物品質進行保險等措施。
在物料質檢方面，美盛電子有限公司總經理郭堅文認為，如果按照傳統模式完全依賴QC人員和儀器的檢測,QC環(huán)節(jié)必定成為業(yè)務模式的瓶頸。若在此基礎上,從其來源根本控制,則可以整體提高貨品可靠性以及QC的效率。
亞洲買家開始重視采購安全性
亞洲的分銷商市場由跨國公司、本地代理商以及貿易商組成。對海外分銷商來說，亞洲一直是比較困難的市場，因為客戶寧愿從本地公司拿貨，并根據雙方關系而不是服務水平來實施采購。
但現在，情況正在發(fā)生改變：亞洲采購者開始更多地尋求安全的貨源，并且避開在互聯網廣告“本周特 賣”中彈出的網站。
貿易商除了銷售產品外還經常在線購買產品，因此兩邊的安全性都要考慮。在網站蓬勃發(fā)展的今天，皮包公司很容易設立一個網站，建立一系列信用，從分銷商處定購器件，然后在交貨后玩失蹤。如何判斷客戶是否合法？“關鍵是通過與他們的交流。”Mouser互聯網業(yè)務副總裁Hayne Shumate指出，“其實，合法正規(guī)的公司很容易鑒別，那些按正確方法做事的人肯定會成功。”
“在美國，如果有個新網站彈出來，客戶可以很快查明這個網站是否合法。”Shumate表示，因為美國分銷產業(yè)從20世紀40年代就存在了，許多年來一直在與不受信任的經銷商作斗爭，并且有一個供貨基地幫助保護經認證的關系。而亞洲市場則相反，由于發(fā)展非常迅速，任何人只要有一臺PC機和互聯網服務就能銷售元件。“客戶不斷返回Mouser網站的事實表明，采購者不僅僅是追求最便宜的價格，而且需要產品質量的一致性。”Shumate談到，“采購者不在意器件是否是從地球的另一端發(fā)貨的。等他們找到需要的東西后，他們會做回頭客。”
如同在亞洲做生意的大多數海外分銷商一樣，富昌電子和Mouser都建立了本地的銷售和支持辦事處。“生產線停工致使關鍵元件在需要時卻購買不到，那就麻煩了。”富昌電子執(zhí)行副總裁Lindsley Ruth強調，“在電子元器件分銷領域有許多假貨，因此，每個人對貨源都必須十分小心。”
此外，EMS廠商也有自己的防范策略，斯比泰電子(深圳)有限公司高級采購經理傅俊雄表示，在防范假貨方面，斯比泰的策略是與代理采購商簽訂戰(zhàn)略協議，在以下方面達成共識: 1)代理采購是ERAI這類組織的成員；2)擁有來料檢測/驗證過程控制；3)對每次發(fā)貨直至終端產品都有保險規(guī)定。“在來料質保(QA)方面,我們確保在每次通過代理商購買時，我們的QA都被及時通知到，以便他們對這類采購執(zhí)行嚴格的IQC驗收。”傅俊雄補充道。
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