關(guān)鍵字：二手智能手機(jī)市場(chǎng) 手機(jī)回收 二手翻新機(jī) 電子實(shí)驗(yàn)?zāi)K
二手智能機(jī)市場(chǎng)越來(lái)越火熱。
市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)計(jì)，到2017年全球二手智能手機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.2億部，增幅近一倍，銷售額也將達(dá)到140億美元。
就在很多狂熱粉絲追求最新款、最強(qiáng)大智能手機(jī)的同時(shí)，也有不少消費(fèi)者開(kāi)始考慮購(gòu)買二手智能手機(jī)。雖然舊手機(jī)一直以二手市場(chǎng)為交易平臺(tái)，但 Gartner的數(shù)據(jù)說(shuō)明二手智能手機(jī)市場(chǎng)逐漸趨于成熟。過(guò)去二手手機(jī)常常會(huì)落到尋求低價(jià)產(chǎn)品的新興市場(chǎng)消費(fèi)者手中，但現(xiàn)在情況正在改變。
據(jù)某門(mén)戶網(wǎng)站做出的調(diào)查顯示，在年輕人群體中，近20%的用戶每6個(gè)月?lián)Q一次新機(jī)，而高達(dá)近50%的用戶12個(gè)月?lián)Q一次新機(jī)，并隨著2014年4G手機(jī)帶來(lái)的升級(jí)換代，2015年聯(lián)通和電信業(yè)發(fā)力4G市場(chǎng)，智能手機(jī)的換機(jī)潮會(huì)繼續(xù)延續(xù)，大量的高端手機(jī)將流落到二手市場(chǎng)。
據(jù)Gazelle之前的調(diào)查顯示，2009年只有9%的人出售自己的智能手機(jī)，而在2013年，這個(gè)比例已經(jīng)達(dá)到31%，并且到2017年，全球二手智能機(jī)交易量將超過(guò)一億部，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)數(shù)百億美元。
目前二手智能機(jī)市場(chǎng)存在的最大問(wèn)題，便是二手交易往往是用戶自發(fā)的行為，幾乎得不到有效監(jiān)管，大量的二手機(jī)變成翻新機(jī)在淘寶出售，并且用戶在買賣二手機(jī)時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題，比如買方以成色問(wèn)題拒絕付款，賣方則會(huì)有意隱藏一些手機(jī)問(wèn)題。
而淘寶二手、趕集網(wǎng)這些平臺(tái)只是提供了一個(gè)綜合二手平臺(tái)而已，并沒(méi)有有效進(jìn)行監(jiān)管，尤其是對(duì)于二手智能手機(jī)，目前國(guó)內(nèi)也沒(méi)有一個(gè)專業(yè)知名的平臺(tái)，買賣二手智能機(jī)成為一件拼人品的事情，全靠買賣雙方的的良心。
一方面被遺忘的二手智能手機(jī)市場(chǎng)正在迅速膨脹，一方面二手銷售渠道得到發(fā)展，另一方面翻新二手機(jī)形成了流水生產(chǎn)線。二手智能手機(jī)的市場(chǎng)正在成為一個(gè)尚未挖掘的生財(cái)金礦。
二手智能手機(jī)市場(chǎng)備受關(guān)注
1.前段時(shí)間，專注于美國(guó)二手手機(jī)市場(chǎng)的“橘子哥”走紅網(wǎng)絡(luò)。他旗下的PCS Wireless公司到2014年的銷售額達(dá)7.4億美元，營(yíng)收比2013年翻了一倍，銷售額今年將超過(guò)10億美元大關(guān)。
2.在深圳華強(qiáng)北，通天地通訊市場(chǎng)、通天地通訊城內(nèi)，能看到手機(jī)翻新的整個(gè)工序。二手蘋(píng)果手機(jī)用橡皮筋扎捆，標(biāo)注好4代、5代、6代的代別，美版、英版、日版的不同版本，靚機(jī)、大花、小花的不同成色。你改代碼我包裝，翻新蘋(píng)果機(jī)形成流水線。據(jù)悉，其中部分翻新手機(jī)直接銷往東南亞等地區(qū)。
3.根據(jù)消息人士爆料，蘋(píng)果很快會(huì)推出全新的二手手機(jī)回收項(xiàng)目。并開(kāi)始接受非蘋(píng)果手機(jī)回收，尤其是 Android 設(shè)備，用于增加 Apple Store 零售店內(nèi)的 iPhone 銷量。當(dāng)用戶將二手 Android 手機(jī)交給 Apple Store 后，可以獲得禮品卡，禮品卡可以在購(gòu)買 iPhone 時(shí)抵用現(xiàn)金。
其實(shí)，蘋(píng)果在2013年中期推出了二手 iPhone 回收項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)舊款 iPhone 可以換成禮品卡，在購(gòu)買 iPhone 5、iPhone 5s 和 iPhone 5c 時(shí)使用。幾年之后，該項(xiàng)目迅速在加拿大、歐洲和澳大利亞振凱。二手 iPhone 換禮品卡的活動(dòng)也讓 iPhone 銷量連續(xù)多個(gè)季度增長(zhǎng)。去年夏天，蘋(píng)果針對(duì) iPad 也推出過(guò)相似的項(xiàng)目。
4.二手翻新iPhone銷售旺地東南亞。在東南亞部分地區(qū)——包括越南、泰國(guó)、柬埔寨、印度尼西亞等國(guó)家，智能手機(jī)補(bǔ)貼并不普遍(甚至連電信運(yùn)營(yíng)商都不提供補(bǔ)貼)。喜歡蘋(píng)果iPhone的消費(fèi)者不得不購(gòu)買舊款的手機(jī)，或者是非官方翻新的蘋(píng)果手機(jī)。這些私營(yíng)翻新店鋪往往在人頭涌動(dòng)的IT賣場(chǎng)里占據(jù)一個(gè)小小的角落，正是他們讓蘋(píng)果手機(jī)為一群特殊消費(fèi)者所擁有，這些消費(fèi)者非?？释麚碛懈叨耸謾C(jī)但卻沒(méi)有這個(gè)消費(fèi)能力。
5.曾經(jīng)和錘子科技創(chuàng)始人羅永浩在優(yōu)酷舌戰(zhàn)的視頻評(píng)測(cè)網(wǎng)站Zealer創(chuàng)始人王自如，近日宣布他們的二手手機(jī)業(yè)務(wù)將在3月25日上線。昨天晚上，他們確定了該業(yè)務(wù)首批產(chǎn)品以及定價(jià)，2699元左右就可以買到一臺(tái)翻新的iPhone 5s。
不少消費(fèi)者在銀根緊縮的情況下，購(gòu)買使用僅一年、價(jià)格大跌的二手智能機(jī)似乎是個(gè)不錯(cuò)的選擇，尤其是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始減少硬件補(bǔ)貼、鼓勵(lì)用戶全價(jià)購(gòu)買手機(jī)。而對(duì)于那些想要購(gòu)買最新款、最強(qiáng)大智能手機(jī)的消費(fèi)者，把已經(jīng)用過(guò)、但依然高端的智能手機(jī)賣出去回?cái)n資金，也是個(gè)不錯(cuò)的主意。
專營(yíng)二手電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)的美國(guó)電子商務(wù)公司Gazelle CEO克里斯·蘇利文表示：“這是一個(gè)增長(zhǎng)迅速的龐大市場(chǎng)。”他認(rèn)為Gartner的預(yù)測(cè)低估了市場(chǎng)規(guī)模，到2017年二手智能手機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模應(yīng)該能夠達(dá)到200億美元甚至更高。
走俏趨勢(shì)的背后
Gartner分析師梅克·埃切里克(Meike Escherich)表示：“成熟市場(chǎng)的消費(fèi)者每隔18到20個(gè)月就會(huì)更換智能手機(jī)，那么就產(chǎn)生了一個(gè)不可避免的問(wèn)題：舊手機(jī)怎么辦？”
很多公司想要抓住這個(gè)趨勢(shì)，例如專營(yíng)二手電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)的電子商務(wù)公司Gazelle。去年10月份，Gazelle開(kāi)始出售二手智能手機(jī)，到去年12月這項(xiàng)業(yè)務(wù)已占其營(yíng)收的五分之一。他預(yù)計(jì)接下來(lái)12到15個(gè)月內(nèi)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠占到公司營(yíng)收的半壁江山。
Gazelle自己的市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在同一個(gè)家庭里，其中一位家庭成員會(huì)不斷升級(jí)到最新款智能手機(jī)，其他成員要么使用他留下的二手手機(jī)，要么購(gòu)買便宜的手機(jī)，另外那些手機(jī)不慎丟失，但暫時(shí)無(wú)意升級(jí)的消費(fèi)者，也會(huì)考慮購(gòu)買二手智能手機(jī)。
二手智能機(jī)走俏趨勢(shì)背后還有一個(gè)推動(dòng)力，那就是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到了智能手機(jī)的真正價(jià)格。
在美國(guó)，如果與運(yùn)營(yíng)商簽署兩年合約，就能夠以199美元的價(jià)格拿 到一部基本款iPhone 6，但是用戶必須被綁定使用兩年時(shí)間，進(jìn)而產(chǎn)生更高的累計(jì)消費(fèi)。如果不簽署合約，同樣一部iPhone 6需要650美元。
運(yùn)營(yíng)商正快速減少補(bǔ)貼機(jī)型。在美國(guó)幾大運(yùn)營(yíng)商當(dāng)中，T-Mobile已經(jīng)完全取消了智能手機(jī)的補(bǔ)貼；AT&T和Verizon用戶越來(lái)越多 地選擇為智能手機(jī)硬件付費(fèi)，以減少后續(xù)的使用費(fèi)；Sprint推出了一個(gè)租機(jī)項(xiàng)目，用戶可以在使用兩年后把手機(jī)再交還給運(yùn)營(yíng)商。
埃切里克表示，二手智能機(jī)市場(chǎng)火熱也會(huì)對(duì)智能手機(jī)生產(chǎn)商產(chǎn)生影響，因?yàn)榭紤]購(gòu)買新手機(jī)的消費(fèi)者減少了。不過(guò)另一方面，這種模式使得狂熱粉絲可以持續(xù)更換手機(jī)，他們通常只會(huì)堅(jiān)持使用同一個(gè)品牌的產(chǎn)品。
確實(shí)，消費(fèi)者越來(lái)越清楚，購(gòu)買新手機(jī)之前，可以把舊手機(jī)賣掉折現(xiàn)，尤其是在新款iPhone或其他廠商的旗艦產(chǎn)品上世之前。
Gazelle表示，該公司借鑒了二手汽車銷售行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)出售的產(chǎn)品都進(jìn)行了檢驗(yàn)。Gazelle收到二手手機(jī)之后，首先會(huì)查看它能否正常使用，修復(fù)了主要問(wèn)題，例如屏幕和電池之后，才會(huì)放到網(wǎng)站上出售。
在這個(gè)行業(yè)，Gazelle并不是獨(dú)占市場(chǎng)，零售商GameStop和一些移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也在出售二手智能手機(jī)。不過(guò)蘇利文表示，Gazelle在銷售 方面取得了相當(dāng)?shù)某煽?jī)，以致于該公司不得不持續(xù)尋找二手手機(jī)的來(lái)源。蘇利文表示，他正在考慮從運(yùn)營(yíng)商和合作伙伴購(gòu)買一些積壓的庫(kù)存產(chǎn)品。“我們提供的是一 個(gè)比傳統(tǒng)零售市場(chǎng)價(jià)格更優(yōu)的渠道，”他說(shuō)，“對(duì)于該領(lǐng)域的各公司來(lái)說(shuō)，這都是一個(gè)商業(yè)機(jī)遇。”
二手智能機(jī)市場(chǎng)被低估
智能手機(jī)的普及和市場(chǎng)的成熟，以及以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的洗禮，消費(fèi)者對(duì)智能機(jī)的選擇越來(lái)越趨于理性，無(wú)論廠商再吹的天花亂墜，高端市場(chǎng)反而大洗牌，進(jìn)一步被壟斷在少數(shù)幾個(gè)機(jī)型。
盡管智能手機(jī)的廝殺越來(lái)越激烈，然而消費(fèi)者卻已經(jīng)厭煩了做選擇題，過(guò)多的品牌并不見(jiàn)得是一件好事情，只會(huì)讓消費(fèi)者感到茫然和無(wú)從。除了手機(jī)發(fā)燒友，普通消費(fèi)者不愿將過(guò)多的時(shí)間花費(fèi)在挑選手機(jī)上，所以消費(fèi)者往往根據(jù)自己的需求做兩個(gè)選擇。
一個(gè)需求，性價(jià)比高，能用就可以。這個(gè)需求造就了紅米、榮耀暢玩等系列機(jī)型的繁榮。消費(fèi)者花數(shù)百元就可以購(gòu)買一部品牌、質(zhì)量有保障的智能手機(jī)，滿足自己的使用需求。消費(fèi)者知道自己花的錢少，期望值也低，自然也不會(huì)挑三揀四，反而樂(lè)于向他人推薦。
而另一個(gè)部分消費(fèi)者他們有一定的購(gòu)買能力，卻要求比較多，也比較嚴(yán)格，比如對(duì)品質(zhì)的需求，對(duì)拍攝的需求，對(duì)高質(zhì)量App的需求，對(duì)手機(jī)做工的需求等等，這些并不是普通廠商都可以做到的，所以，這部分人會(huì)直接選擇高端機(jī)型。
所以，我們看到智能手機(jī)漸漸兩極分化，往上走和往下走，而中端機(jī)型不上不下，無(wú)處發(fā)力。因而，對(duì)于三星新發(fā)的幾款中端機(jī)型我并不看好，因?yàn)橐呀?jīng)跟不上消費(fèi)者的實(shí)際需求，比如拿三星新出的A5為例，720P的屏幕，驍龍410的處理器，這樣的配置價(jià)格為2599。
而諸如榮耀、魅藍(lán)等系列千元機(jī)的配置并不輸于A5，消費(fèi)者沒(méi)有理由多花一倍的價(jià)格買單，而對(duì)品質(zhì)有要求的消費(fèi)者則可以直接上手高端機(jī)型。當(dāng)然會(huì)有人說(shuō)不是所有消費(fèi)者都愿意花四五千去購(gòu)買一部高端機(jī)型，這是中端機(jī)型存在的價(jià)值。
中端手機(jī)存在的原因是因?yàn)槎种悄苁謾C(jī)市場(chǎng)不成熟所導(dǎo)致的，中端手機(jī)的出貨量一直都低于高端和低端機(jī)型，只是作為兩者之間的補(bǔ)充。有人會(huì)說(shuō)，小米不是也是中端手機(jī)嗎？1999的價(jià)格。小米不是中端，而是拿著高端的手機(jī)配置低價(jià)賣。
這只是一種市場(chǎng)策略而已，卻并不是小米的真正的定位。進(jìn)入2015年，從小米向高端價(jià)格進(jìn)軍的嘗試已經(jīng)看出來(lái)，如今1500-2999這個(gè)價(jià)格區(qū)間基本已成為一個(gè)價(jià)格陷阱，高不成低不就，現(xiàn)在都想趕緊出來(lái)，包括360的周鴻祎喊出要做高端機(jī)型，也是不無(wú)道理。
所以，空出的這個(gè)市場(chǎng)，將會(huì)讓給二手智能機(jī)。以A5的價(jià)格為例，可以購(gòu)買到一臺(tái)成色不錯(cuò)的iPhone 5s，而蘋(píng)果二手市場(chǎng)的繁榮是眾所周知的，在淘寶、趕集等二手交易市場(chǎng)，蘋(píng)果二手交易是最常見(jiàn)的，用戶需求量極大，挽救了整個(gè)華強(qiáng)北。
手機(jī)回收市場(chǎng)魚(yú)龍混雜
作為全球最大的手機(jī)生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，我國(guó)每年有近1億的舊手機(jī)與二手手機(jī)被淘汰和閑置，并且二手手機(jī)的存量規(guī)模還在迅猛加速膨脹。由于傳統(tǒng)廢舊手機(jī)回收模式存在明顯缺陷，回收模式單一，回收點(diǎn)覆蓋率低，回收價(jià)格無(wú)法形成一致，二手手機(jī)傳統(tǒng)回收模式的嚴(yán)重滯后，已經(jīng)在資源環(huán)境與手機(jī)用戶電子設(shè)備閑置方面凸顯社會(huì)矛盾，二手手機(jī)“堆”積出來(lái)的社會(huì)問(wèn)題的確越來(lái)越多。
二手手機(jī)回收利用向來(lái)是個(gè)難題，一方面是人們更換手機(jī)的頻率加快，據(jù)《舊手機(jī)回收價(jià)值調(diào)研報(bào)告》 顯示使用滿18個(gè)月后換手機(jī)的用戶最多，占總?cè)藬?shù)的50%;選擇使用24個(gè)月才換手機(jī)的也不在少數(shù)，占3成;使用一年就換手機(jī)的用戶占12%;也有的“土豪”使用了6個(gè)月就要換手機(jī)。另一方面是二手手機(jī)回收價(jià)格極低，大多數(shù)回收價(jià)格不到原價(jià)的10%，且由于缺乏正規(guī)的回收渠道，交易安全性低，還可能泄露手機(jī)隱私，導(dǎo)致很多人只好將這類產(chǎn)品閑置在家中。
多數(shù)消費(fèi)者對(duì)二手手機(jī)回收的期望值通常高于二手市場(chǎng)真正的回收價(jià)格，之前買的時(shí)候花費(fèi)上千元，但在用過(guò)一段時(shí)間后只能賣出幾百元或幾十塊錢的白菜價(jià)，讓許多人覺(jué)得賣了舍不得，但廢棄的手機(jī)對(duì)自己來(lái)說(shuō)本就意味著已經(jīng)失去了價(jià)值，而且還會(huì)對(duì)身體造成危害，因此大家首先要轉(zhuǎn)變自己對(duì)于手機(jī)回收的觀念。
國(guó)內(nèi)手機(jī)回收率低的另外一個(gè)重要阻礙是，二手手機(jī)回收市場(chǎng)魚(yú)龍混雜缺乏值得信賴的正規(guī)回收渠道。目前我國(guó)廢棄手機(jī)的回收渠道主要依靠街頭小販以及網(wǎng)上的各類回收平臺(tái)，不正規(guī)的回收商還存在對(duì)手機(jī)過(guò)低估價(jià)、檢測(cè)過(guò)程中故意損壞手機(jī)等行為，直接危害了用戶的利益。
而且這些被回收的二手手機(jī)最終流向也并不能讓人放心。一位二手手機(jī)回收網(wǎng)站的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“通?？钍捷^新、品牌較好的手機(jī)改良加工后會(huì)作為二手物品重新回到市場(chǎng)進(jìn)行銷售，其中還有一些手機(jī)會(huì)流向亞非拉市場(chǎng)，這些地區(qū)對(duì)廉價(jià)智能手機(jī)的需求比較旺盛。一些實(shí)在沒(méi)有多少使用價(jià)值的手機(jī)會(huì)被送到拆解公司進(jìn)行拆解回收處理，但很多老手機(jī)的回收價(jià)值并不高，不少拆解公司對(duì)這些手機(jī)并不太愿意接收。當(dāng)然在整個(gè)回收鏈條中，也確實(shí)有一些黑心的經(jīng)銷商拿二手翻新的機(jī)器冒充新機(jī)進(jìn)行售賣。”
市場(chǎng)非常龐大但是收到三個(gè)因素制約，一是隱私或?qū)⑹艿角址?，二是沒(méi)有可以信賴的正規(guī)回收渠道，三是回收競(jìng)價(jià)不透明市場(chǎng)難以監(jiān)管。
翻新機(jī)認(rèn)證能否改進(jìn)二手交易？
對(duì)于這樣一個(gè)規(guī)模龐大的市場(chǎng)，這么業(yè)余的平臺(tái)自然不會(huì)讓用戶的滿意，對(duì)于熱衷于創(chuàng)業(yè)的公司來(lái)講，用互聯(lián)網(wǎng)思維改進(jìn)二手智能手機(jī)的交易倒也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
近日，從事測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)Zealer打算做蘋(píng)果的翻新機(jī)認(rèn)證銷售業(yè)務(wù)，而另一家視頻測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)FView消費(fèi)觀也準(zhǔn)備進(jìn)軍二手手機(jī)行業(yè)。
Zealer宣布其二手手機(jī)業(yè)務(wù)將在3月25日上線，這次他們出售的二手手機(jī)有iPhone 5s、iPhone 5和iPhone 5c，均價(jià)分別是2699元、1799元和1599元。大家知道，二手手機(jī)交易是沒(méi)有定價(jià)的，主要還是看規(guī)格、成色等等，所以Zealer也只標(biāo)明是“均價(jià)”，最終以實(shí)際報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。
最早王自如聲稱Zealer Fix手機(jī)維修業(yè)務(wù)只使用“原廠維修配件”，而羅永浩揭露他們使用的配件來(lái)路不明，主要原因是蘋(píng)果沒(méi)有向第三方維修商提供配件。
不知道大家是否相信這些手機(jī)的質(zhì)量？二手水果機(jī)你會(huì)買嗎？歡迎分享您的觀點(diǎn)。
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