世界首富巴菲特對公司品牌有過這樣的評斷:信譽的建立須要20年時間,但失去5分鐘就足夠了。2011年10月28日,三星第一支Note平板手機上市;2016年8月24日,韓國發(fā)生Note 7首起爆炸事件。一個多月時間,三星傾力5年打造的Note品牌身敗名裂,由于負面評價過高,三星正在考慮砍掉Note手機品牌,極可能永久廢棄打入歷史垃圾箱。
據(jù)外媒BGR報道,三星已經(jīng)向Motherboard透露,公司將計劃完全處理掉(disposed of)每一部召回的Note 7手機,并不打算修理或者翻新。
三星表示,他們將采用特殊的流程徹底處理掉這些Note 7,但具體過程沒有透露。未來將不會看到任何廉價翻新、重新修復的Note 7流出到市場。
Motherboard指出,數(shù)以百萬計的Note 7(包括首批召回的250萬臺新機)將徹底“消失”,這將造成巨大的資源浪費,對環(huán)境造成的影響也無法評估。
此外,據(jù)一位長期觀察韓國電子產(chǎn)業(yè)的微博用戶@i冰宇宙爆料稱:大屠殺!召回的250萬臺Note7將全部碾碎,然后將尸體送環(huán)保部門處理掉。也有熱心的中國網(wǎng)友紛紛留言對三星碾碎250萬臺召回Note7表示遺憾可惜浪費:三星太上頭了,關鍵零部件供應緊俏,除了電池不能用,干嘛要全部銷毀……
@伊理奇:攝像頭,SoC,閃存,屏幕這些大件都可以重新利用啊,賣給別家也行。
@科技灰塵:魅族:住手,請把8890都拆給我;OPPO:住手,請把頂級SA屏都拆給我;小米:住手,請把820都拆給我;華為:住手,請把攝像頭都拆給我。
@downeysun:碾壓過程中會不會因爆炸造成操作人員或碾壓設備造成傷害。
據(jù)外媒報道,此次徹底停售Galaxy Note 7是由李在镕親自決定下令的,碾壓銷毀也是在向自己的父親李健熙致意。據(jù)稱,上世紀90年代中期發(fā)生的一件事現(xiàn)在在三星已經(jīng)成為了一個傳說。李健熙當時對于公司手機的劣質(zhì)工藝感到非常生氣,將15萬部手機堆在一起燒掉,并且讓2000名員工在一旁看著。對于沒有燒完的手機,他又讓人用推土機碾碎。
此前,華為榮耀曾經(jīng)在深圳集中銷毀多達12845臺存在質(zhì)量問題的爆款手機;蘋果設立的機器人Liam生產(chǎn)線曾爆紅網(wǎng)絡,主要工作是拆解損壞、退回的iPhone手機,進行零部件分類。
三星用召回和全部碾碎的方式徹底防止聲譽危機蔓延,三星也許會很快就會走出Galaxy Note 7的陰影。