去年，我們的主要需求依然來(lái)自計(jì)算機(jī)和消費(fèi)電子等傳統(tǒng)行業(yè)。隨著云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)制造商需求的增加，我們也看到了汽車行業(yè)需求的增長(zhǎng)，而且這種增長(zhǎng)在2016年將會(huì)持續(xù)。
作為獨(dú)立分銷商，我們認(rèn)為客戶之所以選擇與獨(dú)立分銷商合作，除了獨(dú)立分銷商可以滿足客戶絕大多數(shù)產(chǎn)品的需求，提供符合客戶預(yù)算的價(jià)格之外，還因?yàn)樗麄兛梢蕴峁┮恍╇y找和過(guò)時(shí)的特殊產(chǎn)品。更重要的是能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和真實(shí)性，靈活快速響應(yīng)，并且能與客戶進(jìn)行緊密和個(gè)性化的合作。
Smith & Associates公司銷售總監(jiān) Kent Pang
通過(guò)與客戶建立長(zhǎng)期和大規(guī)模的合作，Smith已經(jīng)超越了傳統(tǒng)獨(dú)立分銷商的作用，可以為客戶定制個(gè)性化的項(xiàng)目和方案，如多余庫(kù)存管理，VMI，可持續(xù)配置等。為了保證給客戶提供高品質(zhì)的元器件，一方面，我們的行業(yè)專家會(huì)從商品和市場(chǎng)專業(yè)知識(shí)方面來(lái)指導(dǎo)交易團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，我們的檢驗(yàn)員需要進(jìn)行培訓(xùn)并通過(guò)CCCI-102檢驗(yàn)員認(rèn)證程序的認(rèn)證；另一方面，Smith全球?qū)嶒?yàn)室通過(guò)了ISO/IEC 17025認(rèn)證，并且擁有防偽檢測(cè)設(shè)備，確保我們?yōu)榭蛻籼峁┱鎸?shí)的、高品質(zhì)的元件。
在全球電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展放緩的背景下，2015年，Smith全球的銷售收入是5億1620萬(wàn)美元。進(jìn)入2016年后，隨著我們更加注重對(duì)客戶的多樣化支持，業(yè)務(wù)已有好轉(zhuǎn)。目前我們很高興能繼續(xù)擴(kuò)大對(duì)客戶的個(gè)性化以及跨行業(yè)的支持，因?yàn)槲覀兤诖^續(xù)走向全球并進(jìn)行資源擴(kuò)張。
雖然2015年全球電子市場(chǎng)顯著放緩，但進(jìn)入2016，經(jīng)濟(jì)逐步增長(zhǎng)，復(fù)蘇的市場(chǎng)再次找到平衡，整個(gè)行業(yè)保持著復(fù)蘇和前進(jìn)的勢(shì)頭。
放緩的全球電子市場(chǎng)在2015給Smith帶來(lái)挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@意味著我們的業(yè)務(wù)也會(huì)隨著行業(yè)增速放緩而放慢。然而，我們應(yīng)對(duì)這一轉(zhuǎn)變的做法是，超越日常采購(gòu)業(yè)務(wù)，通過(guò)更復(fù)雜的服務(wù)不斷支持我們客戶的業(yè)務(wù)需求。通過(guò)持續(xù)的專注服務(wù)，我們不僅在2016上半年加快了自己恢復(fù)平衡的速度，也幫助我們的客戶在行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的時(shí)保持發(fā)展。
2016，Smith的首要重點(diǎn)是提供高度定制的服務(wù)和基于生意往來(lái)關(guān)系的項(xiàng)目，以支持客戶的恢復(fù)和增長(zhǎng)。Smith已經(jīng)超出早期的短缺采購(gòu)模式，而這個(gè)模型往往取決于一個(gè)多變的市場(chǎng)。Smith現(xiàn)在提供全套服務(wù)，從委托到第三方采購(gòu)，來(lái)支持任何規(guī)模和業(yè)務(wù)模型的制造商和在任何類型的市場(chǎng)提供穩(wěn)定的支持。雖然我們有些客戶，已經(jīng)持續(xù)了三十年的關(guān)系，我們?nèi)匀幌駥?duì)待新客戶一樣支持這些合作伙伴。
電子商務(wù)也是Smith在拓展的一個(gè)項(xiàng)目，最近與在線零售商易趣網(wǎng)建立了合作關(guān)系，作為Smith與客戶合作方式的一種補(bǔ)充。與客戶合作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，服務(wù)和庫(kù)存管理程序復(fù)雜，這也意味著人對(duì)人服務(wù)是最好的業(yè)務(wù)模式，但我們很高興能夠進(jìn)一步探索電子商務(wù)，看看它是否能拓展我們的業(yè)務(wù)。
